| 信件内容 | |||
| 信件编号 | 20171129003 | ||
| 信件标题 | 区公证处公务人员不作为 | ||
| 姓 名 | 张玲霞 | ||
| 写信时间 | 2017-11-29 | ||
| 信件内容 | 尊敬的领导你好！作为一名爱国、爱党的老百姓我怀着异常委屈憋闷的心理写这份信。上个月去区市民中心的公证处办事儿，跑了一个月事儿没办成工作丢了！！老百姓去区政府办点事儿太难太难了！！不是蜀道难难于上青天，现在是办事儿难，难于上青天啊！微信公众平台变更法人需要去公证处公证，跑了一个月，第一次去是个女同志说是需要很多材料，我们到处找材料弄好了拿去，不是缺这就是缺那，反正不行，来来回回好几天，反正就不一次说完，材料终于齐全了吧找不见人，不是说去学习了就说去开会去了，两个公司的法人来回几趟，好不容易有眉目了，说是法人签完字盖完章就好了，于是去交费，缴费的男同志说不知道多少钱，于是就开始查问，我们站在那里等了半小时，因为他打电话问完后顺便和电话那头的人聊天，我就说了一句能不能先办事儿一会聊，那人就暴躁了，训了我们半天，才开票让我们去交费，打车去银行缴费，回去想着终于要办完啦，结果回去那女同志又说材料不对，缺这缺那一大堆，我们特别着急但女同志说自己周五不在，下周一不在，周二得和她预约，我们周二早上打电话到9点半他才来上班，我们一进去把需要的资料给她一看，他又说不对，还要个公司章程，应为每次都得把法人带上，所以法人生气了就埋怨了一句说这点糗事办了一个月了，看能办不，不行就不办了，那个女的直接把材料撕了让我们退钱去于是把门重重的摔上了一个月白跑了，我的工作也丢了我就想问问政府，是不是把老百姓当人看，一遍遍跑，看尽脸色，难道这就是人民的公仆吗？简直是女霸王。 n | ||
| 办理情况 | |||
| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 |
网友您好，感谢您留言来信，对您不愉快的公证经历深表歉意。公证处是我局下属单位，您所反映的问题，局领导及十分重视，经过了解核实，有如下情况：由于近期正在进行全国公证体制改革，区公证处涉及到编制转变，公证员情绪不稳，您要办理的微信公众号迁移公证，是新公证业务，区公证处也是首次办理此类公证，对办证所需材料和收费标准不明确，再加上公证处仅有2名公证员，造成公证业务办理速度较慢，虽有客观因素，但主要还是工作人员服务意识不强，对工作不实不细，造成不必要的误会误解，局党组及局纪检组已对涉及的2名工作人员给予警示训诫，责成其递交书面检讨。对于您需要办理的公证业务，我局责成公证处工作人员加班加点，加快工作进程，限期为您办理好公证业务。我们将进一步做好为民服务工作，以优质高效服务取得人民群众满意。 宝鸡市陈仓区司法局 |
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| 回复时间 | 2017-12-05 | ||
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